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家电价格战 六成消费者表示不买账
2020-08-01 22:01:19  来源:花生资讯网 

年关将至,很多家电厂家纷纷打出大尺度促销。跨年绝杀、跨年低价、秒杀、买空调送空调、买空调送手机……那么,在厂家纷纷打“价格战”、“赠品战”的时候,消费者最需要的是什么呢?近期,本报记者进行调查发现,有近六成消费者已经不再热衷家电“降价”。

  消费者对降价不敏感

  目前家电厂家最普遍使用的促销方式就是降价,厂家为了吸引顾客,频繁打出“价格牌”。不过,消费者对此却已经“审美疲劳”,价格的下降无法让消费者兴奋了。

  记者在卖场和网络各对20名消费者进行了随机调查,六成左右受访者表示“降价”不是首先考虑的因素。“卖场里的标价都是幌子,”消费者杜女士对记者说,“售价永远比标价便宜得多,感觉上天天在降价,店家说的‘特供价\\’、‘促销价\\’,谁也不知道是不是真的。”

  林先生也认为,家用电器属于长期消费品,购买时要考虑的因素很多,品牌口碑、质量、售后服务,还有和家里装修风格的协调等等。“所以我不会因为某个品牌或产品促销力度大就买。”

  年轻人不重价格重品牌

  在接受调查的40名消费者中,有半数在35岁以下,这一人群受降价因素影响最小,而对于品牌、售后以及产品造型的认知度很高。

  “买家电一般会有一个预算范围,然后在这个范围中挑选口碑好、质量高、售后服务保障健全的产品。当然也要考虑产品的外观。”网友“幸运星”说,“我不会因为某个品牌降价力度大而选择它,当然,如果是我本来就中意的产品,当然是有大力度的促销最好啦。”

  相比之下,中老年的消费者受“大幅降价”的影响比较大。“同样的产品,赶上促销多合适啊。”正在卖场选购电视机的吴女士对记者说,“我想在过年的时候换一台电视,现在先来看看,到时候再选台促销力度大点的。”同时,她表示,对品牌并没有特别要求,她觉得现在各品牌的家电质量都差不多,“老百姓买东西还是讲实惠。”

  普遍视赠品如鸡肋

  除了“直降”,丰富的赠品也是家电厂家吸引客源的重要手段,不过这一举措有时候也被视为鸡肋。张小姐表示,自己新家装修,选购了整套的家电,几乎每一种家电都会提供赠品。“有的赠品是非常合算,比方说电饼铛、豆浆机之类的,家里用得上。但也有些赠品,如微波炉饭盒,放在家里也没用。”

  此外,这些赠品拿回家后,收纳和使用有时也有问题。网友“tina”表示,自己之前买灶具时赠送的微波炉,在使用2个月后就出现了质量问题,厂家既不给保修,也不给换货。“虽然不是自己花钱买的,但还是会觉得堵心。”

  消费者大多不爱返券

  记者调查发现,在“直降”、“买赠”、“延长保修期”、“以旧换新”、“抽奖”、“返券”几类商家常用的促销手段中,最不受消费者欢迎的就是“返券”,有85%的消费者都表示对此不感兴趣。

  接受调查的消费者对此的解释也趋于一致,“算不清、用不上”。“算不清”就是说,自己心仪的商品价格不可能和返券金额吻合,再加上有些产品只能按一定比例使用返券,这让很多消费者非常头疼。“拿到返券不用觉得浪费,用吧,使用返券又总是有这样那样的规矩,经常把自己都绕进去了,结果好像还多花了钱。”消费者张阿姨这样说。网友“tina”也表示,她觉得返券就是商家刺激消费的手段。“返券如果不用,等于没有任何优惠,用的话,还要多交钱。”

  另一种情况,个别商家规定代金券、购物券只能购买指定商品,而这些商品大部分是老款。这就让消费者有了“有券花不出”的感觉。最终相当于还是没有享受到任何优惠。

  “以旧换新”最受宠

  在所有促销方式中,“以旧换新”几乎被100%消费者乐于接受。数据显示,截至今年10月份,天津市参与家电以旧换新业务办理的新家电销售数量达到51万台(套)。其中,7、8、9三个月销售的“以旧换新”家电数量占前10个月的近四成。一般来说,家里的家电坏了,消费者首先想到的是修好,而不是扔掉。如果厂家以旧换新,就会让消费者感觉划算,认为自己“用极低的价格买了一台新的”,比“特价”的效果要好些。

  “可以折价处理自家的旧电器,还能在买新品的时候享受优惠,一举两得。”林先生说。从统计数据可以看出,家电“以旧换新”在本市的普及率相当高。不过,也有网友提出,“如果商家可以对小家电也推出以旧换新服务就更好了,因为小家电的更新换代比较快,新品也更容易被消费者接受。”


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